1. Pengenalan
Selamat datang di MADE MOTOR (mademotor.id). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Hubungi kami di:
📧 Email: mademotor44@gmail.com
📱 WhatsApp: +62 812-1446-8445.
2. Definisi
-
“Kami”: MADE MOTOR (mademotor.id).
-
“Anda”: Pengguna layanan (pembeli, pengunjung website, atau klien servis).
-
“Layanan”: Servis motor, penjualan sparepart, konsultasi teknis.
3. Ketentuan Umum
-
Usia Minimal: Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin orang tua.
-
Akurasi Informasi: Data yang Anda berikan (alamat, nomor telepon) harus valid.
-
Kewajiban Hukum: Patuhi seluruh peraturan lalu lintas dan lingkungan terkait penggunaan sparepart/servis.
4. Pembelian & Pembayaran
-
Harga:
-
Harga di website bisa berubah tanpa pemberitahuan.
-
Pajak dan ongkir ditanggung pembeli (kecuali ada promo).
-
-
Metode Pembayaran:
-
Transfer bank (BCA, BRI, Mandiri), QRIS, atau tunai di bengkel.
-
-
Konfirmasi:
-
Bukti transfer harus dikirim via WA/email maksimal 2 jam setelah pembayaran.
-
5. Kebijakan Pengembalian
-
Sparepart:
-
Bisa dikembalikan jika cacat produksi (dengan bukti video unboxing).
-
Tidak berlaku untuk barang yang sudah dipasang.
-
-
Servis:
-
Garansi servis 30 hari untuk part dan jasa.
-
Klaim garansi harus menunjukkan invoice asli.
-
6. Layanan Servis
-
Booking:
-
Jadwal servis bisa dipesan via WA/website, dengan DP minimal 20%.
-
-
Penolakan Layanan:
-
Kami berhak menolak servis jika motor menggunakan sparepart ilegal.
-
7. Privasi & Keamanan
-
Data Pribadi:
-
Informasi Anda (nama, alamat) hanya digunakan untuk proses transaksi.
-
-
Pembayaran Aman:
-
Kami tidak menyimpan data kartu kredit/rekening Anda.
-
8. Pembatasan Tanggung Jawab
-
Kami tidak bertanggung jawab atas:
-
Kerusakan motor akibat kelalaian pengguna setelah servis.
-
Kehilangan sparepart selama pengiriman (klaim ke ekspedisi).
-
9. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini tanpa pemberitahuan. Versi terbaru akan selalu diunggah di halaman ini.
10. Kontak & Keluhan
Untuk pertanyaan atau komplain, hubungi:
-
Email: mademotor44@gmail.com
-
WhatsApp: +62 812-1446-8445
-
Jam Operasional: Senin-Minggu, 08.00-17.00 WIB.
Keluhan akan diproses maksimal 3×24 jam.
Dengan menggunakan layanan MADE MOTOR, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui semua ketentuan di atas.